광주광역시 서구, 24시간 건강정보 챗봇 서비스 시작!

광주광역시 서구, 24시간 건강정보 챗봇 서비스 시작!

광주광역시  서구, 24시간 건강정보 챗봇 서비스 시작!
광주 서구, 24시간 건강정보 챗봇 서비스 시작

광주광역시 서구(구청장 김이강)는 주민들의 건강 정보 접근성을 높이기 위해 카카오톡 기반 비대면 챗봇 서비스 ‘건강백세봇’을 구축하여 본격 운영에 들어갔다. 이 서비스는 시간과 장소의 제약 없이 야간이나 공휴일에도 이용 가능해 보건소 관련 주요 정보와 서비스를 스마트폰으로 쉽게 확인할 수 있도록 돕는다.

‘건강백세봇’은 보건소 소개 및 증명서 발급, 예방접종과 감염병 관리, 병원·약국 및 응급의료 안내, 임신·육아와 생애주기별 건강증진, 마음건강 및 찾아가는 보건소 사업, 생활 건강정보 등 6개 핵심 분야를 중심으로 구성됐다. 주민들은 건강진단결과서 발급 안내, 국가 예방접종 일정 확인, 주변 자동심장충격기(AED) 위치 확인, 임산부 지원사업 신청 정보 등 다양한 내용을 챗봇을 통해 손쉽게 확인할 수 있다.

챗봇은 카카오톡 검색창에 ‘광주서구보건소건강백세봇’을 입력해 채널을 추가하면 바로 이용할 수 있다. 이원구 서구보건소장은 “디지털 환경에 적합한 스마트 보건행정의 출발점이 될 이번 챗봇 도입을 통해 주민들이 보건 서비스를 더욱 편리하고 신속하게 접할 수 있도록 지속적으로 고도화해 나가겠다”고 밝혔다.


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