경기도, 설 연휴 기간에도 청소년 심리 상담 24시간 지원 지속

경기도는 설 연휴가 시작되는 14일부터 18일까지 ‘청소년전화 1388’을 24시간 상시 운영하여 위기 청소년을 위한 심리 상담 서비스를 끊김 없이 제공한다.

청소년전화 1388은 자살, 자해, 가출 같은 긴급 위기 상황을 포함해 미디어 및 약물 과의존, 우울, 불안 등 다양한 심리적 어려움과 일상적 고민에 대한 상담을 전문적으로 지원하는 서비스이다. 이 서비스는 연중무휴 24시간 운영되며, 청소년과 그 보호자 누구나 무료로 이용 가능하다.

상담은 청소년 상담 국가자격증을 보유하거나 청소년 상담·복지 분야에서 풍부한 실무 경험을 갖춘 전문 상담사가 맡는다. 긴급 상황이 발생할 경우 신속한 신고와 개입, 그리고 필요하면 관련 전문 기관과 연계하여 지속적인 사후 지원까지 이어지는 체계를 갖추고 있다. 상담 채널도 다양해 전화뿐 아니라 온라인 상담, 문자, SNS 등을 통해 언제 어디서든 접근할 수 있도록 마련되어 있다.

특히 설 연휴 기간에는 가족이나 지역사회와 떨어져 심리적 불안을 겪는 청소년들이 많아지므로, 경기도는 청소년전화 1388 운영을 확대해 어떠한 위기 상황에도 즉각 대응할 수 있도록 지원을 강화하고 있다. 보호자 역시 자녀의 심리·행동 문제에 대한 고민을 상담할 수 있어 청소년과 가정 모두를 위한 심리적 안전망 역할을 수행한다.

이번 연휴 기간에도 경기도는 청소년들이 심리적 위기에서 보호받고 건강하게 성장할 수 있도록 상담 서비스 품질을 유지하며, 다양한 채널을 통해 지속적인 접근성과 신속한 지원을 보장하는 데 역점을 두고 있다.

위기 청소년이 언제든 도움을 요청할 수 있는 환경 조성은 지역 사회의 건강한 미래를 위한 중요한 과제로 평가받고 있다.