LG유플러스(www.lguplus.com)의 브랜드 캠페인 ‘Simple. Lab’ 광고가 2026년 3월 20일, 제34회 소비자가 뽑은 좋은 광고상에서 문화체육관광부장관상을 디지털 부문에서 수상하는 영예를 안았다.
이번 수상은 소비자가 직접 심사에 참여해 메시지 전달력과 사회적 공감도를 평가하는 국내 유일의 광고 시상식에서 이루어져 더욱 의미가 크다.
‘소비자가 뽑은 좋은 광고상’은 한국광고주협회와 한국소비자단체협의체가 공동 주최하고 문화체육관광부가 후원하는 행사로, 소비자 중심의 광고 문화를 활성화하는 데 목적이 있다. 소비자가 직접 참여하는 심사를 통해 광고의 진정성과 공감도, 사회적 가치 전달에 중점을 둔다.
이번에 수상한 ‘Simple. Lab’ 광고는 바쁜 자녀와 서툰 부모 사이의 문자 메시지 소통을 사실적으로 표현해 많은 이들의 공감을 얻었다. 특히, 어려움을 겪는 아버지의 입장을 딸의 시각에서 담아내어 디지털 환경 속에서 발생하는 세대 간 소통 장벽을 진솔하게 묘사한 점이 높은 평가를 받았다.
‘Simple. Lab’은 고객 아이디어로 통신 환경을 혁신하는 고객 참여형 프로그램으로, LG유플러스의 통합 앱 ‘U+one’에서 누구나 손쉽게 아이디어를 제안할 수 있다. 제안된 아이디어는 실제 상품과 서비스에 반영되고 있으며, 회사는 이를 주기적으로 공유하며 고객과 활발히 소통하고 있다.
이 캠페인의 브랜드 슬로건인 ‘Simply. U＋’는 2025년 11월 공개되었으며, 급변하는 정보통신 환경 속에서 고객이 느끼는 복잡함과 불편함을 줄이고 신뢰받는 경험을 제공하겠다는 의지를 담고 있다. 본질에 집중한 상품 구성과 투명한 가입 및 사용 조건, 간결한 메시지 전달을 핵심 가치로 삼았다.
장준영 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 “소비자가 직접 선정해 더욱 뜻깊은 수상이다”라며 “앞으로도 ‘Simply. U＋’의 가치를 고객과 공유하며 진정한 고객 경험 혁신에 힘쓰겠다”고 말했다.
이번 수상은 LG유플러스가 고객 중심의 혁신과 소통에 더욱 매진하는 계기가 될 것이며, 통신 서비스의 새로운 표준을 제시하는 중요한 이정표로 평가된다.
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